APRES-VENTES SERVICES
Angelantoni Test Technologies France èlabore de nombreux projets complets en intégrant des activités de service. Dans le cadre du développement de notre filiale française, un département Service Après-Vente composé de techniciens expérimentés représente la marque ACS sur tout le territoire national.
Angelantoni Test Technologies France propose une gamme complète de services pour accompagner les clients tout au long du cycle de vie de leurs installations thermiques et climatiques. Pour cela, Angelantoni Test Technologies France propose des contrats de maintenance préventive et curative, de la métrologie sur site rattachée COFRAC, la réalisation de tests d'étanchéité, ainsi que la vente de pièces détachées.
Angelantoni Test Technologies France propose également des mises à niveau de vos installations telles que le changement des fluides, l’optimisation de la régulation, la mise aux normes électriques et la modernisation de votre informatique de contrôle-commande.
L'étroite collaboration entre l'équipes après-vente et commerciale permet d’offrir des solutions personnalisées et adaptées aux besoins individuels de nos clients.
Le service après-vente est votre interlocuteur privilégié pour satisfaire les demandes de maintenance provenant de toutes les marques actuellement présentes sur le marché.
ASSISTANCE ET MAINTENANCE
Les contrats d’assistance et de maintenance préventive ACS offrent aux clients les services les plus importants et les plus demandés à des prix fixes, réduits et avec des paiements personnalisés. Nombreux sont les avantages pour le client:
- Plus de temps à consacrer à votre core business
- Meilleure planification financière
- Plus grande valeur de votre produit
- Réparations rapides et efficaces
AssistanceNous proposons des contrats de maintenance personnalisés en fonction des demandes spécifiques de nos clients et de leurs parcs de machines.
MaintenanceIl existe des types de contrat de maintenance conçus pour chaque besoin. Préventif, avec ou sans forfait pièces détachées, avec ou sans caractérisation Si votre demande est spécifique, ACS se fera un plaisir de développer un contrat sur mesure.
ASSISTANCE À DISTANCE
En vue d'une amélioration continue et pour répondre aux exigences actuelles et futures de ses clients, ACS a développé un système de diagnostic en ligne et d'assistance interactive qui permet la gestion et la surveillance de ses chambres d’essai n'importe où, à tout moment, à partir de n’importe quel dispositif.
MyAngel24™Le système d'assistance à distance pour les chambres climatiques ACS
MyAngel24™ est le système en ligne pour le diagnostic et l'assistance interactifs sur les chambres climatiques.
Le système inclut des services importants conçus pour nos client tels que l'envoi automatique de rapports d'activité de la chambre ACS, l'autodiagnostic et la surveillance de l'usure des principaux composants pour la maintenance préventive.
MyAngel24™ est inclus dans le logiciel de contrôle MyKratos™ et peut également être acheté séparément en tant que kit d'assistance à distance dans les chambres non équipées en standard de cette fonctionnalité.
Les chambres ACS dotées du logiciel MyKratos™ sont équipées de MyAngel24™ - déjà intégré dans l’équipement - qui peut être activé sur demande.
Pour plus de sécurités, nos clients peuvent activer ou désactiver la connexion MyAngel24™ avec les serveurs Angelantoni à tout moment à travers le panneau local de la chambre ACS ou à distance.
Autres services
Constats de verificationNous effectuons des vérifications de performance avec des instruments raccordés COFRAC, l'Organisme National d'Accréditation.
À la fin de la caractérisation, le rapport de vérification est délivré avec une copie de l'étalonnage de la chaine complète de mesure.
Récupération des gaz réfrigérantsACS est un partenaire fiable et compétitif dans la récupération des gaz réfrigérants et de fluides, ainsi que dans la décontamination des systèmes de réfrigération et la recharge avec des gaz écologiques.
NOTRE IDÉE DES SERVICES
Anticiper les besoins des clients. Partager leurs aspirations en matière d'efficacité. Soutenir les projets de chaque client avec une assistance discrète mais constante. Assurer une assistance rapide et partout.
Telle a toujours été la philosophie de toutes les activités ACS de service client, arrivées au plus haut niveau grâce aux technologies numériques et aux services My™.
LE PERSONNEL ACS PARTOUT DANS LE MONDE
En plus des 4 filiales en France, Allemagne, Inde et Chine, les clients ACS peuvent compter sur l'assistance commerciale et technique d'entreprises hautement qualifiées et spécialisées dans plus de 40 pays sur tous les continents.