MYANGEL24™, diagnoseservice und fernkundendienst für bedienung und überwachung von acs kammern
Das innovative Online-Diagnose- und Fernwartungssystem zur Verwaltung und Überwachung Ihrer ACS-Kammer
Das Paradepferd im Serviceangebot von Angelantoni Test Technologies, MyAngel24™ unterscheidet sich durch Effizienz und Zuverlässigkeit. Wie alle für die Produkte Angelantoni Test Technologies entwickelten Softwares zeichnet sich auch MyAngel24™ durch den hohen Grad der Digitalisierung aus, dank dem sie in der Lage ist, Vorgänge und Prozesse zu optimieren und zu automatisieren. Dank der konstanten Updatearbeit unseres Teams wird die Software ständig perfektioniert, um den Bedürfnissen der Benutzer in einer auf Innovation und Verbesserung ausgerichteten Perspektive wirksam begegnen zu können.
In diesem Artikel werden die Funktionen und die erforderlichen Verbindungen für Myangel24™, den Diagnoseservice und Fernkundendienst für Bedienung und Überwachung von ACS Kammern, genauer erläutert.
WAS IST MYANGEL24™ UND WIE FUNKTIONIERT DER SERVICE?
MyAngel24™ ist ein System für Diagnostik und Fernkundendienst, mit dessen Hilfe Bedienung und Überwachung der ACS Kammer von jedem beliebigen Ort aus und zu jedem beliebigen Zeitpunkt mit 24/7 Betrieb ermöglicht werden.
Die vom System für die Benutzer von ACS Klimakammern gebotenen Hauptvorteile sind:
- Monitoring des Zustands der Hauptkomponenten
- Diagnose potentieller oder realer Betriebsstörungen
- Fernzugriff im Onboard-Modus
- automatisches Übermitteln der Betriebsberichte
Das System MyAngel24™ gestattet die Verbindung der ACS Kammern mit den Computern des Kunden und den Servern von Angelantoni.
Zugriff von allen Geräten aus
Der Zugriff auf das System erfolgt über das Internetportal MyAngel24™, das über einen beliebigen Internetbrowser sowohl mit Desktop- (macOS®, Linux®, Windows®) als auch mit Mobilgeräten (Android™/ iOS®) aufgerufen werden kann.
Sichere Verbindung
Die Verbindung zum Portal erfolgt über einen geschützten Internetkanal vom Typ VPN (Virtual Private Network), der mithilfe der kostenlosen Multiplattform-Anwendung OpenVPN zugänglich ist. Die Logindaten für die Verbindung über OpenVPN werden vom Kundendienst von Angelantoni Test Technologies im Anschluss an die Aktivierungsanforderung für den Service MyAngel24™ bereitgestellt.
Kommunikation mit dem Angelantoni-Server
Die ACS Kammern sind für diese Art von Verbindung vorgerüstet und es ist keine zusätzliche Softwareinstallation erforderlich: Ein hierfür vorgesehenes Gerät im Innern der ACS Kammer stellt die Verbindung mit dem Server MyAngel24™ über das firmeninterne LAN (Ethernetkabel) oder über das Mobilfunknetz (SIM-Karte) her.
DIE FUNKTIONEN VON MYANGEL24™
Anzeige der von der ACS Kammer übermittelten Messungen
Ein in der Kammer installiertes Gerät sammelt die Daten in regelmäßigen Abständen und sendet sie an den Server MyAngel24™ für die Archivierung in der Cloud. Die an den Server übermittelten Messdaten können auf einem Zeit-Diagramm im betreffenden Abschnitt des Portals MyAngel24™ angezeigt werden.
Die Kunden können die Übertragung der Messdaten an den Server von MyAngel24™ mithilfe des Bedienpanels an der ACS Kammer oder mithilfe der an der Kammer installierten Managementsoftware (MyKratos™ oder KeyKratos™) jederzeit aktivieren oder deaktivieren.
Aus Datenschutzgründen können die erhobenen Messdaten nicht verwendet werden, um Rückschlüsse auf die Eigenschaften des Prüflings oder auf die Spezifikationen des laufenden Tests zu ziehen.
Die Aufbewahrungsdauer der auf dem Server von MyAngel24™ vorhandenen Daten beträgt 30 Tage.
Fernzugriff auf die ACS Kammer
Durch Auswahl der gewünschten ACS Kammer am Portal MyAngel24™ können die onboard bereitgestellten Funktionen genutzt werden, die es dem Benutzer gestatten, die an der Kammer installierte Software aufzurufen und diese zu bedienen, als ob er selbst vor der Kammer stünde. Auf diese Art und Weise stehen sämtliche Funktionen zur Verfügung, die für die typische Bedienung einer ACS Kammer benötigt werden.
Für die Verwendung dieser Funktion mit ACS Kammern, die mit MyKratos™ 4.0 oder neuer ausgerüstet sind, muss die automatische Verbindung über VPN aktiviert werden.
Automatischer Empfang von Berichten
Durch die von der ACS Kammer empfangenen Telemetriedaten sendet das MyAngel24™ System den hierzu freigegebenen Benutzern regelmäßig und automatisch Berichte über den Kammerbetrieb zu.
Dieser Bericht enthält Diagramme, die den Verlauf der wichtigsten Parameter der im gewählten Zeitraum durchgeführten Tests zeigen, indem die Diagramme einiger Variablen aufgezeichnet werden, wie:
- Sollwert Temperatur
- Gemessene Temperatur
- Sollwert relative Luftfeuchtigkeit
- Gemessene relative Luftfeuchtigkeit
- Umgebungstemperatur des Raums, in dem die ACS Kammer installiert ist (oder Eingangstemperatur des Wassers in den Kondensator für wassergekühlte Geräte)
- Liste der Zähler, die den Verschleißzustand der wichtigsten Komponenten der ACS Kammer anzeigen.
Empfang der Selbstdiagnose-Alarme
Ein großer Vorteil der ständigen Überwachung und Datenübermittlung der ACS Kammer besteht in der automatischen Zusendung der Alarme hinsichtlich des Betriebszustands.
Diese Benachrichtigungen werden per E-Mail an das Kundendienstpersonal von Angelantoni Test Technologies und, falls angefordert, an die bei der Registrierung bei diesem Service angegebenen Kontaktadressen gesendet.
Die Alarme werden generiert, wenn folgende Betriebsbedingungen auftreten:
- Der Messwert der kontrollierten Variablen (z.B. Temperatur oder Feuchtigkeit) überschreitet die als Schwellenwert eingestellten Toleranzgrenzen.
- Der Messwert der kontrollierten Variablen (z.B. Temperatur oder Feuchtigkeit) erreicht den eingestellten Sollwert nicht innerhalb der festgelegten Zeit.
- Der Messwert der kontrollierten Variablen (z.B. Temperatur oder Feuchtigkeit) weicht vom eingestellten Sollwert ab.
- Der Druck der in Kaskade geschalteten Kühlanlage liegt nicht innerhalb der eingestellten Toleranzgrenzen, d.h., dass möglicherweise eine Gasleckage vorliegt.
Vorbeugende Wartung
Der automatische Bericht enthält die Liste der Zähler, die den Verschleißzustand der wichtigsten Komponenten der ACS Kammer anzeigen. Dies gestattet es dem Kunden, etwaige Wartungsmaßnahmen der betreffenden Komponenten im Voraus zu planen.